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留言主题：集分宝时间：2011/8/6 姓名：championchao
通过支付宝注册未赠送集分宝
客服回复：尊敬的会员您好！通过支付宝注册成功后10日内赠送200集分宝到您的账户。
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留言主题：关于积分时间：2011/8/1 姓名：michael
建议你们参考HolidayInn(快捷假日酒店）的方式：同一房型，同一时间入住，有2个以上的价格可以选择。最低的是基础价格，价格越高，赠送的积分越多。这是吸引会员的有力手段。
很多商旅人士，购买机票，有折扣时也要买全价的，以获得更多积分。也是这个道理。
客服回复：尊敬的会员您好！
谢谢您提供的建议！
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留言主题：春風路店查詢时间：2011/7/27 姓名：朱月華
本人於會員交流發出多次查詢, 但仍未收到任何回覆.
本人已訂6/8春風路店之房間, 但想查詢有哪種房間有浴缸呢? 因本人想考慮更改有浴缸的房間, 煩請 貴店儘快安排回覆, 謝謝!!!
客服回复：尊敬的会员您好！您可以通过400 888 2888电话或致电分店电话咨询客房详细配套设施。
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留言主题：询问名为维也纳酒店集团的新店是否为你们的店时间：2011/7/25 姓名：martin
在湖北十堰新开了一家 名为维也纳国际酒店集团的新店,商标都与我在深圳看到的维也纳一致,请问这家新店是否为贵集团的新分店?但是为何官网没有这个分店的信息的呢?
客服回复：尊敬的会员您好！
湖北十堰新开了一家分店，目前在试运营阶段，欢迎预订。
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留言主题：大连分店时间：2011/7/21 姓名：宋斌
你好，很欣赏你们的服务，经常去各地出差，一般会选择你们酒店，我是你们的钻石至尊会员。遗憾的是我去的好多地方你们还没有分店，最近会经常去大连出差，你们的大连分店大概什么时候能建起来啊？
客服回复：尊敬的会员您好！我们也在致力发展全国连锁分店，如您有好的项目可以介绍，我们会给予信息奖励。
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留言主题：钻石卡會員密碼时间：2011/7/21 姓名：余先生
本人之前在貴公司買了钻石卡,會員號為8881583592,但不知道怎樣才能在網上登記,取密碼並預訂. 因本人身在香港,不能打電話預訂,煩請提供方法在網上登記,取密碼並預訂. 謝謝.
客服回复：尊敬的会员您好！
您可以提供会员卡号400 888 2888，人工跟进修改密码。（您提供的手机号无效，故默认密码无法识别）
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留言主题：关于协议用户的问题时间：2011/7/10 姓名：Ruby
我是深圳大学城北大校区的研究生，之前住大学城店都是按协议客户的待遇来交钱的，我想问一下，北京的首体店出示深圳大学城的学生卡也可以按协议客户的待遇来交房费吗？
客服回复：尊敬的会员您好！
您是我们的协议客户，入住维也纳酒店所有分店均享受协议价格。
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留言主题：為何不能参与网站调查送积分活动时间：2011/7/8 姓名：周小姐
本人入住离店后7天内登录官网“会员中心”点击“调查送积分”填写问卷不能参与网站调查送积分活动。
会员号：8812693602 钻石卡会员
客服回复：尊敬的会员您好！
入住离店后7天内，如离店2-6天登录官网“会员中心”点击“调查送积分”填写问卷，提交成功即可获赠300积分。
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留言主题：酒店有没有三人间时间：2011/7/2 姓名：小盖
一行三人（女）想7月份去广州，在番禺住四晚，订两间房很不划算，不知道有没有适合三个人的房间呢？（注：可能要带不分床的小孩去）
客服回复：尊敬的会员您好！
有适合您的房间，如家庭套房。
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留言主题：维也纳真不错，服务好，价格不高时间：2011/6/17 姓名：开心一族
维也纳真不错，服务好，价格不高
上次住爱国店觉得很不错，下次还会住，环境也好
客服回复：尊敬的会员您好！
谢谢您的支持，我们会做得越来越好！
